EMPATI I ORGANISATIONER. LIVKOM har positivt samarbejde med hollandske Martin van der Meulen fra ai-opener, der bl.a. har arbejdet med IVK i virksomheder som Microsoft, L’Oreal og Dutch Railways. I 2018 holdt LIVKOM og ai-opener en workshop for det danske erhvervsliv, og arbejder på et nyt arrangement. det fælles IVK-materiale (PDF) 

Satya Nadella, Microsoft CEO, har fordoblet værdien af Microsoft to gange siden 2014, ved hjælp af Ikkevoldelig Kommunikation. Se artikler om Microsoft-casen. Foto via Wikimedia

Når vi arbejder sammen må vi finde et fælles sprog selvom vores faglige ballast som ingeniører, administratorer, kommunikatører, faglærte og ufaglærte er vidt forskellig. I dag skal vi også mestre tværkulturelt samarbejde – og ledelsen er ultimativt ansvarlige for at mobilisere det potentiale der er i forskellighed.

Impact of Empathy. At være ledende forudsætter relationskompetence og et arbejdsmiljø hvor alle føler sig frie og velkomne til at bidrage med det de har i sig. IVK på arbejdspladsen har som mål at realisere udviklingsbehov og ønsker om forandring. Et forløb i en virksomhed fokuserer f.eks. på:

• Mere åbenhed og forståelse i samarbejdet mellem flere afdelinger og inden for samme team
• Træne medarbejdere i at lytte med empati, for eksempel til en kunde eller kollega under tilspidsede omstændigheder
• At lære at give og modtage klar feedback for at lære og udvikle sig med hinanden
• Effektivt at håndtere modstridende interesser. Fra konflikt til synergi, kompromis til win / win

Konflikt er en invitation til innovation

Træning i Ikkevoldelig kommunikation (IVK) er en vej til nye, modige løsninger der bringer alle fremad. Det skyldes at mennesker, der er i stand til virkelig at lytte, til sig selv og til andre, erstatter konflikter med arbejdsglæde, som er et fælles behov.

“Kommunikation der går igennem hjertet, dvs. hvor man taler autentisk, virker meget stærkt og gør chancerne for at man bliver hørt meget, meget større. Dét er noget jeg tænker man både kan bruge privat og professionelt. Det kræver et stykke arbejde – først at blive bevidst om hvad man siger, og dernæst afmontere det tolkende og evaluerende i sproget, især ord som implicit udpeger skyld eller stiller krav. Det er rigtigt spændende og udfordrende at prøve kræfter med.”

Milena Høgsberg, udstillingsinspektør
Deltager i IVK-grundkursus, maj 2018

IVK tilskynder mennesker i organisationer til at tage fuldt ejerskab for deres arbejde, kommunikation og handlinger. Bevidsthed om selv at tage ansvar for egne følelser og behov er en forudsætning for at kunne lytte til andre, på en måde der vil styrke innovationsevne og øge flow.

Udover et mere handlekraftigt samarbejde og mindre stress, så vil effekten af IVK også vise sig i større klarhed, psykologisk sikkerhed og produktivitet.

IVK inviterer til at arbejde henimod ’magt-med’-relationer, der stimulerer synergi, kreativitet og innovation. Dét IVK lægger bag sig, er et forældet dominansparadigme, baseret på ’magt-over’-relationer. Dén er mange virksomheder i dag med på. Men hvordan udmønter det sig i virksomhedernes daglige arbejde, at vi intellektuelt har forstået at vi skal arbejde henimod et partnerskabsparadigme? Med IVK skaber vi balance i relationer, trin for trin.

Kontakt Kirsten Kristensen for et tilbud til din virksomhed eller for at få mere at vide om empati i organisationer.

Artikler om kurser og IVK på arbejdspladsen